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中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )2017年工作要點(diǎn)
發(fā)布者:LJC發(fā)布時(shí)間:2018-10-07閱讀:
      2017年是實(shí)施《住房城鄉建設事業(yè)“十三五”規劃綱要》的重要一年,是物業(yè)管理行業(yè)供給側結構性改革的深化之年。中國物業(yè)管 理協(xié)會(huì )將進(jìn)一步順應我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),全面貫徹落實(shí)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展新理念,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的新實(shí)踐,充分發(fā)揮協(xié)會(huì )在提供服務(wù)、反映 訴求、規范行為、促進(jìn)和諧的積極作用,以新的有力作為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展,重點(diǎn)做好以下工作:

一、著(zhù)力貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念

      一是堅持創(chuàng )新發(fā)展。協(xié)會(huì )繼續引領(lǐng)行業(yè)堅持以創(chuàng )新為驅動(dòng),激發(fā)企業(yè)的動(dòng)力和活力,引導企業(yè)以業(yè)主為中心,進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)模式 和服務(wù)方式,不斷提升服務(wù)品質(zhì)和效益,更好地滿(mǎn)足廣大業(yè)主對優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的需求。

      二是堅持協(xié)調發(fā)展。召開(kāi)全國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作座談會(huì ),鞏固完善與各地方協(xié)會(huì )聯(lián)動(dòng)機制,協(xié)同進(jìn)步,共同做好行業(yè)重點(diǎn)工作。貫 徹落實(shí)住房城鄉建設部工作部署,做好對湖北省紅安縣、麻城市和青海省大通縣、湟中縣等縣市定點(diǎn)的扶貧工作。

      三是堅持綠色發(fā)展。貫徹落實(shí)住房城鄉建設部《建筑節能與綠色建筑發(fā)展“十三五”規劃》,開(kāi)展物業(yè)節能管理研究,推廣綠色物 業(yè)管理模式。推進(jìn)《綠色建筑運行維護技術(shù)規范》(JGJ/T391-2016)行業(yè)標準的宣傳、培訓、貫徹和實(shí)施工作,努力提升建筑運行效能,積極推動(dòng)行業(yè)綠色發(fā) 展。

      四是堅持開(kāi)放發(fā)展。加強協(xié)會(huì )與國外組織的交流溝通,建立定期交流互訪(fǎng)機制,鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展國際業(yè)務(wù)合作,提高對外開(kāi) 放的質(zhì)量和發(fā)展的內外聯(lián)動(dòng)性,將先進(jìn)的理念和技術(shù)引入國內物業(yè)管理行業(yè)。

      五是堅持共享發(fā)展。以《中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉型升級》等課題研究成果和《物業(yè)管理指南》系列叢書(shū)為主要內容,圍繞中小物業(yè) 服務(wù)企業(yè)發(fā)展、企業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險規避等內容,開(kāi)展形式多樣的會(huì )員交流活動(dòng),讓更多會(huì )員單位共享行業(yè)研究成果。

二、著(zhù)力打造產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟生態(tài)圈

      一是擴大產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )影響力。做好2017年國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )申報、策劃、宣傳、招展和會(huì )務(wù)等工作,進(jìn)一步擴大參展商的范 圍和數量,豐富展會(huì )活動(dòng)內容,吸引更多的業(yè)內外人士參與,達成更廣泛的交易成果,打造中國物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)展會(huì )第一品牌。

      二是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條協(xié)同發(fā)展。進(jìn)一步匯聚和整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,充分發(fā)揮好博覽會(huì )展示產(chǎn)品、技術(shù)交流、傳播信息、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和 貿易談判等功能,實(shí)現物業(yè)服務(wù)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的有效和精準對接,從而形成企業(yè)之間良性循環(huán)和互動(dòng)的鏈條,促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

      三是搭建線(xiàn)上交易服務(wù)平臺。利用互聯(lián)網(wǎng)思維和現代科技手段,努力將產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )打造成為以科技創(chuàng )新為支撐的現代化展會(huì ),搭建 供需雙方信息化交流的線(xiàn)上平臺,建立供需雙方數據庫,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下共同推進(jìn)的良好發(fā)展局面。

三、著(zhù)力推進(jìn)行業(yè)供給側結構性改革

      一是推動(dòng)行業(yè)職業(yè)技能水平提升。在住房城鄉建設部和人力資源社會(huì )保障部的指導下,舉辦首屆“深圳物管學(xué)院杯”全國物業(yè)管理 行業(yè)職業(yè)技能競賽,弘揚工匠精神,筑牢基礎服務(wù)技能,提高我國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能水平和物業(yè)服務(wù)品質(zhì),展示物業(yè)管理行業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象和精神風(fēng)貌。

      二是推動(dòng)行業(yè)標準化建設。會(huì )同全國物業(yè)服務(wù)標準化技術(shù)委員會(huì ),發(fā)布協(xié)會(huì )團體標準《物業(yè)管理示范項目服務(wù)規范》(T/CPMI 001 -2017),并適時(shí)組織開(kāi)展標準實(shí)施宣貫和達標評定工作,激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì),推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。

      三是推動(dòng)行業(yè)多元化糾紛解決機制建立。與最高人民法院司法改革辦公室合作,繼續推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)多元化糾紛解決機制的建立 與完善;籌備成立行業(yè)調解組織(民辦非企業(yè)),培育行業(yè)調解員隊伍,適時(shí)在具備條件的城市試點(diǎn)開(kāi)展行業(yè)調解相關(guān)工作;繼續推動(dòng)因物業(yè)費欠繳、物業(yè)服務(wù) 質(zhì)量導致的物業(yè)糾紛的防范與化解。

      四是開(kāi)展行業(yè)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)培訓。響應會(huì )員單位的需求,依托地方物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì ),開(kāi)展全國物業(yè)承接查驗與設施設備管理專(zhuān)業(yè) 崗位師資培訓工作;繼續與深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院合作,組織開(kāi)展全國物業(yè)項目經(jīng)理師資培訓、崗位技能培訓和跟崗實(shí)訓等工作。

四、著(zhù)力營(yíng)造行業(yè)學(xué)術(shù)研究氛圍

      一是推進(jìn)行業(yè)理論研究工作開(kāi)展。做好住房城鄉建設部《“物業(yè)管理+互聯(lián)網(wǎng)”推動(dòng)行業(yè)轉型升級》課題研究項目;促進(jìn)協(xié)會(huì )2016年 度結題課題成果轉化工作,發(fā)布《2017年度物業(yè)管理課題研究計劃》,實(shí)施好《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )課題研究管理辦法》;選聘第三批行業(yè)發(fā)展研究中心研究員, 制定《行業(yè)發(fā)展研究中心研究員管理辦法》,穩步推進(jìn)各項行業(yè)研究和學(xué)術(shù)活動(dòng)的開(kāi)展。

      二是關(guān)注行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)問(wèn)題。貫徹落實(shí)國務(wù)院《“十三五”促進(jìn)就業(yè)規劃》,繼續與國家發(fā)展與改革委員會(huì )聯(lián)合開(kāi)展物業(yè)管理行業(yè) 勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格監測工作,發(fā)布《全國物業(yè)管理行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格監測報告》;密切關(guān)注營(yíng)改增稅制改革后企業(yè)稅負變化情況,通過(guò)住房城鄉建設部適時(shí)向財 政部和國稅總局提出合理化意見(jiàn)和建議。

      三是搭建行業(yè)思想交流大舞臺。充分發(fā)揮協(xié)會(huì )行業(yè)引領(lǐng)作用,組織召開(kāi)好第四屆理事會(huì )第四次全體會(huì )議和第三屆中國物業(yè)管理創(chuàng )新 發(fā)展論壇,邀請業(yè)內外重量級嘉賓,直擊行業(yè)面臨的痛點(diǎn)問(wèn)題和機遇挑戰,分享企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗和專(zhuān)家獨到的觀(guān)點(diǎn),創(chuàng )造更多的思想碰撞和交流機會(huì )。

五、著(zhù)力推動(dòng)行業(yè)誠信自律建設

      一是根據《會(huì )員單位(物業(yè)服務(wù)企業(yè))信用評價(jià)體系研究》階段性研究成果,研究制定會(huì )員單位信用信息收集內容、標準和渠道, 初步建立會(huì )員單位信用檔案,探索開(kāi)展會(huì )員單位信用評價(jià)工作。

      二是制定發(fā)布《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )員誠信自律公約》,規范會(huì )員單位經(jīng)營(yíng)行為,引導行業(yè)經(jīng)營(yíng)者依法競爭,自覺(jué)維護市場(chǎng)競爭秩 序。對違反自律規約的,按照情節輕重,實(shí)行警告、行業(yè)內通報批評、公開(kāi)譴責和取消會(huì )員資格等懲戒措施。

      三是組織制定《物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德規范》,規范從業(yè)人員職業(yè)行為,全面提高從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素 質(zhì),培育從業(yè)人員的職業(yè)道德和職業(yè)精神,營(yíng)造誠信職業(yè)良好氛圍。

六、著(zhù)力做好行業(yè)宣傳輿論工作

       一是發(fā)揮好行業(yè)輿論導向作用。以發(fā)布“物業(yè)管理行業(yè)精神”為契機,深度挖掘和廣泛宣傳物業(yè)員工踐行行業(yè)精神的先進(jìn)人物和先 進(jìn)事跡,增強廣大從業(yè)人員的工作認同感和歸屬感,講好行業(yè)故事,傳播好行業(yè)聲音,闡釋好行業(yè)價(jià)值。

      二是創(chuàng )新行業(yè)宣傳輿論工作。建立協(xié)會(huì )新聞發(fā)言人制度,增強信息公開(kāi),傳遞行業(yè)正能量;協(xié)會(huì )網(wǎng)站、微信公眾號、《中國物業(yè)管 理》雜志要進(jìn)一步明確定位、優(yōu)勢互補,堅持以先進(jìn)技術(shù)為支撐、以?xún)热萁ㄔO為根本,強化互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展理念,推動(dòng)在資源整合、信息內容、平臺渠道和人才隊伍 等方面共享融通,形成有傳播力、有公信力和有影響力的行業(yè)主流媒體。

      三是推動(dòng)行業(yè)媒體融合發(fā)展。召開(kāi)“第三屆全國物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì )”,總結行業(yè)媒體建設和運作的經(jīng)驗,建立暢通的信 息溝通渠道,在媒體協(xié)作網(wǎng)成員單位中,打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新興媒體;邀請新華社、人民網(wǎng)、建設報等媒體參與行業(yè)活動(dòng)和企業(yè)調研 ,主動(dòng)借助主流媒體的傳播優(yōu)勢,擴大行業(yè)活動(dòng)的影響力。

七、著(zhù)力激發(fā)協(xié)會(huì )內在活力和發(fā)展動(dòng)力

      一是加強黨組織建設工作。接受部黨組織的統一領(lǐng)導和管理,牢固樹(shù)立和自覺(jué)踐行政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識;進(jìn) 一步加強協(xié)會(huì )黨支部建設,提高對黨建工作重要性的認識,以黨建促業(yè)務(wù),以業(yè)務(wù)促發(fā)展,保證協(xié)會(huì )正確的政治方向;繼續做好黨員干部的學(xué)習教育,開(kāi)展好組 織生活和活動(dòng),使每一個(gè)黨員都能做到政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過(guò)硬,更好地履行工作職責。

      二是倡導“一橫一縱一中心”的辦會(huì )理念。“一橫”是指協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)會(huì )、常務(wù)理事會(huì )、理事會(huì )和會(huì )員代表大會(huì ),充分調動(dòng)和發(fā)揮集體 智慧,為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展獻計獻策;“一縱”是指協(xié)會(huì )各分支機構和下屬機構,在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域實(shí)現縱深發(fā)展,把產(chǎn)業(yè)做深、做透、做細;“一中心”是指協(xié)會(huì )秘 書(shū)處,充分發(fā)揮秘書(shū)處的職能和潛力,為行業(yè)可持續發(fā)展提供精準、高效的服務(wù)。

      三是全力配合做好協(xié)會(huì )脫鉤工作。正確處理好協(xié)會(huì )脫鉤過(guò)程中,與政府、市場(chǎng)、社會(huì )三者關(guān)系,堅持“創(chuàng )新、服務(wù)、務(wù)實(shí)、開(kāi)放” 的辦會(huì )宗旨,挖掘自身潛力,發(fā)揮獨特優(yōu)勢,為政府決策提供更有價(jià)值的咨詢(xún),為企業(yè)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      四是健全內部治理機制。依照《社會(huì )團體登記管理條例》、《行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )綜合監管辦法》和《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )章程》等制度規 定,完善協(xié)會(huì )會(huì )員代表大會(huì )、理事會(huì )、監事會(huì ),以及黨組織參與協(xié)會(huì )重大問(wèn)題決策等制度;加強秘書(shū)處業(yè)務(wù)學(xué)習和調查研究,提升工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平 ;加強對分支機構的工作指導,適時(shí)成立行業(yè)人力資源建設專(zhuān)業(yè)委員會(huì )和籌設社區金融聯(lián)盟。

八、著(zhù)力發(fā)揮行業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域特長(cháng)

      白蟻防治專(zhuān)業(yè)委員會(huì )繼續推進(jìn)環(huán)保型新技術(shù)的科研創(chuàng )新與大力應用;推進(jìn)白蟻防治機構誠信建設;參與“中國白蟻防治專(zhuān)業(yè)培訓教 程”修編;組織行業(yè)“服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)標識、服務(wù)行為”的推廣與應用;推廣“白蟻防治地理信息系統GIS”的建立及應用,加快融入智慧城市管理系統一體化 建設。

      物業(yè)維修資金研究專(zhuān)業(yè)委員會(huì )要加大“互聯(lián)網(wǎng)+維修資金”方面的研究探索,加強動(dòng)態(tài)收集和分析研判,為完善政策提供豐富、詳實(shí) 動(dòng)態(tài)信息;通過(guò)舉辦區域性交流研討會(huì )、監管工作交流論壇等活動(dòng),進(jìn)一步凝聚行業(yè)力量;充分發(fā)揮專(zhuān)家庫作用,加強對中小城市的指導幫扶,通過(guò)送教上門(mén)、 集中培訓等方式,助力監管工作水平提升。

      房屋安全鑒定委員會(huì )繼續緊密?chē)@“推動(dòng)鑒定市場(chǎng)化”開(kāi)展各項工作,拓寬行業(yè)業(yè)務(wù)范圍;積極推動(dòng)房屋安全方面的立法工作,規 范房屋安全管理和鑒定工作;探索新形勢下的機構管理和人員管理工作;積極推動(dòng)穩定市場(chǎng)價(jià)格、撰寫(xiě)規范報告、建立專(zhuān)家評審機制、建立行業(yè)誠信檔案等規范 市場(chǎng)的政策研究。

      設施設備技術(shù)委員會(huì )繼續做好全國物業(yè)管理承接查驗、設施設備管理專(zhuān)業(yè)崗位師資的培訓工作;承辦好首屆“深圳物管學(xué)院杯”全 國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽;完成《公共建筑物業(yè)管理運營(yíng)維護管理規范》課題研究工作;進(jìn)一步落實(shí)與推進(jìn)與中國建筑科學(xué)研究院環(huán)能院簽署的戰略合作協(xié) 議。

      標準化工作委員會(huì )堅持以國家、行業(yè)標準保底線(xiàn),團體標準有特色的功能定位,以《物業(yè)管理行業(yè)標準體系設計及發(fā)展規劃研究》 重點(diǎn)課題的研究成果為指引,有序推進(jìn)各級標準的制定;組織開(kāi)展《物業(yè)管理指南》叢書(shū)編寫(xiě)和標準化培訓工作;完成《物業(yè)管理行業(yè)團體標準發(fā)展戰略和路徑 研究》課題研究工作;推行物業(yè)管理行業(yè)標準化認證和評價(jià)工作,促進(jìn)行業(yè)規范化發(fā)展。