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（1）住房和城鄉建設部
根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》，國務(wù)院建設行政主管部門(mén)，即住房和城鄉建設部，負責全國物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作?？h級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。
作為行業(yè)的主要國家監管部門(mén)，住房和城鄉建設部主要負責制定產(chǎn)業(yè)政策、部門(mén)規章及規范性文件等工作，如頒布《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》《住宅專(zhuān)項維修資金管理辦法》《業(yè)主大會(huì )業(yè)主委員會(huì )指導規則》《物業(yè)承接查驗辦法》等。
（2）國家發(fā)展和改革委員會(huì )
根據《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，國務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)，即國家發(fā)展和改革委員會(huì )，會(huì )同國務(wù)院建設行政主管部門(mén)負責全國物業(yè)服務(wù)收費的監督管理工作。
國家發(fā)展和改革委員會(huì )主要制定和頒布行業(yè)收入規范的相關(guān)規定，如《關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法的通知》《物業(yè)服務(wù)收費明碼標價(jià)規定》《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監審辦法（試行）》等。
（3）財政部
根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》，專(zhuān)項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務(wù)院建設行政主管部門(mén)會(huì )同國務(wù)院財政部門(mén)，即財政部，制定。
（4）國家稅務(wù)總局
根據《國家稅務(wù)總局主要職責內設機構和人員編制規定》，國家稅務(wù)總局具體起草稅收法律法規草案及實(shí)施細則并提出稅收政策建議，制訂貫徹落實(shí)的措施，負責對稅收法律法規執行過(guò)程中的征管和一般性稅政問(wèn)題進(jìn)行解釋。
國家稅務(wù)總局主要制定行業(yè)稅收規范的相關(guān)規定，如《國家稅務(wù)總局關(guān)于住房專(zhuān)項維修基金征免營(yíng)業(yè)稅問(wèn)題的通知》。
（5）中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )
參考觀(guān)研天下發(fā)布《2018-2024年中國物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)需求現狀分析與投資戰略評估研究報告》
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )是物業(yè)管理行業(yè)的自律組織，主要職能包括協(xié)助政府貫徹執行國家的有關(guān)法律、法規和政策；協(xié)助政府開(kāi)展行業(yè)調研和行業(yè)統計工作，為政府制定行業(yè)改革方案、發(fā)展規劃、產(chǎn)業(yè)政策等提供建議等。
2、行業(yè)主要法律法規
我國物業(yè)管理行業(yè)的法律法規日臻完善?！吨腥A人民共和國物權法》是調整財產(chǎn)關(guān)系的民事基本法律，調整因物的歸屬和利用而產(chǎn)生的民事關(guān)系?！段飿I(yè)管理條例》是規范物業(yè)管理活動(dòng)的行政法規，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境?！段飿I(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》《業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導規則》等是規范物業(yè)管理行業(yè)正常運行的部門(mén)規章。
此外，地方國家機關(guān)也針對行業(yè)的情況頒布了相應的地方性法規、地方政府規章及其他規范性文件。
表：我國物業(yè)管理行業(yè)的主要法律法規
3、行業(yè)主要產(chǎn)業(yè)政策
物業(yè)管理行業(yè)有著(zhù)維持社區和諧、解決促進(jìn)就業(yè)、提升居民生活品質(zhì)等重要作用，我國對物業(yè)管理行業(yè)持鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。根據我國《產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄》，物業(yè)服務(wù)屬于鼓勵類(lèi)第三十七項“其他服務(wù)業(yè)”。而在近年來(lái)居民消費升級和大眾創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的背景下，國家先后發(fā)布多部促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的重要政策文件。近年我國對物業(yè)管理及相關(guān)行業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)政策如下：（1）《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)[2010]43號）
2010 年8 月24 日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)[2010]43 號），明確提出：要培育家庭服務(wù)市場(chǎng)；以非公有制經(jīng)濟為主體，鼓勵各種資本投資創(chuàng )辦家庭服務(wù)企業(yè)；發(fā)揮社區的重要作用，實(shí)施社區服務(wù)體系建設工程，統籌社區內家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展；支持一批家庭服務(wù)企業(yè)做大做強，積極引導有條件的家庭服務(wù)企業(yè)規?；?、網(wǎng)絡(luò )化、品牌化經(jīng)營(yíng)，在行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮帶動(dòng)作用；支持企業(yè)通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)、加盟經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等方式，整合服務(wù)資源、擴大服務(wù)規模、增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )；支持符合條件的企業(yè)按照相關(guān)規定進(jìn)入境內外資本市場(chǎng)融資；支持企業(yè)建立和完善現代企業(yè)制度，積極開(kāi)展技術(shù)、管理和服務(wù)創(chuàng )新，加強品牌開(kāi)發(fā)、宣傳和推廣，形成有競爭力的知名品牌。
（2）《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)社區服務(wù)體系建設規劃（2011-2015 年）的通知》（國辦發(fā)[2011]61 號）
2011 年12 月20 日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)社區服務(wù)體系建設規劃（2011-2015 年）的通知》（國辦發(fā)[2011]61 號），明確提出：要重點(diǎn)①發(fā)展多層次、多樣化的社區服務(wù)，包括公共服務(wù)，便民利民服務(wù)，社區志愿服務(wù)等；②完善社區服務(wù)設施網(wǎng)絡(luò )，合理布局社區服務(wù)設施網(wǎng)絡(luò )，完善社區服務(wù)設施功能，大力推進(jìn)社區信息化建設；③加強社區服務(wù)人才隊伍建設，積極推進(jìn)社區服務(wù)人才隊伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化；④推進(jìn)社區服務(wù)體制機制創(chuàng )新，包括建立健全社區服務(wù)組織，理順職責權限及相互關(guān)系。要落實(shí)重點(diǎn)工程①社區公共服務(wù)設施建設工程；②社區服務(wù)人才隊伍建設工程；③社區服務(wù)信息化建設工程。
（3）《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規劃的通知》（國發(fā)[2012]62號）
2012 年12 月1 日，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規劃的通知》（國發(fā)[2012]62 號），明確提出：要大力發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)，其中包括家庭服務(wù)業(yè)。要健全家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)法規、政策體系和監管措施，完善家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)體系。家庭服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)工程包括公益性信息服務(wù)平臺建設工程、從業(yè)人員培訓工程、千戶(hù)百強創(chuàng )建工程等。
（4）《關(guān)于放開(kāi)部分服務(wù)價(jià)格意見(jiàn)的通知》（發(fā)改價(jià)格[2014]2755 號）
2014 年12 月17 日，國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于放開(kāi)部分服務(wù)價(jià)格意見(jiàn)的通知》（發(fā)改價(jià)格[2014]2755 號），提出放開(kāi)部分地方實(shí)行定價(jià)管理的服務(wù)價(jià)格，其中包括：①非保障性住房物業(yè)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主的委托，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對非保障性住房及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護和管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)等向業(yè)主收取的費用。保障性住房、房改房、老舊住宅小區和前期物業(yè)管理服務(wù)收費，由各省級價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同住房城鄉建設行政主管部門(mén)根據實(shí)際情況決定實(shí)行政府指導價(jià)。放開(kāi)保障性住房物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的，應考慮保障對象的經(jīng)濟承受能力，同時(shí)建立補貼機制。②住宅小區停車(chē)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或停車(chē)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主的委托，按照停車(chē)服務(wù)合同約定，向住宅小區業(yè)主或使用人提供停車(chē)場(chǎng)地、設施以及停車(chē)秩序管理服務(wù)所收取的費用。③房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀人接受委托，進(jìn)行居間代理服務(wù)收取的傭金。
（5）《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng )業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng )新若干政策措施的意見(jiàn)》（國發(fā)[2015]32 號）
2015 年6 月11 日，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng )業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng )新若干政策措施的意見(jiàn)》（國發(fā)[2015]32 號），明確提出要發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng )業(yè)服務(wù)；加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng )業(yè)網(wǎng)絡(luò )體系，促進(jìn)創(chuàng )業(yè)與創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)與就業(yè)、線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合。
（6）《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導意見(jiàn)》（國發(fā)[2015]40號）
2015 年7 月1 日，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導意見(jiàn)》（國發(fā)[2015]40 號），明確提出：要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的高效、便捷優(yōu)勢，提高資源利用效率，降低服務(wù)消費成本；大力發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的新興消費，加快發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫療、健康、養老、教育、旅游、社會(huì )保障等新興服務(wù)；要發(fā)展社區經(jīng)濟，在餐飲、娛樂(lè )、家政等領(lǐng)域，培育線(xiàn)上線(xiàn)下結合的社區服務(wù)新模式；要依托現有互聯(lián)網(wǎng)資源和社會(huì )力量，以社區為基礎，搭建養老信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺，提供護理看護、健康管理、康復照料等居家養老服務(wù)。
（7）《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費結構升級的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)[2015]85 號）
2015 年11 月19 日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè) 促進(jìn)消費結構升級的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)[2015]85 號），明確提出：要增加服務(wù)有效供給；鼓勵各類(lèi)市場(chǎng)主體根據居民收入水平、人口結構和消費升級等發(fā)展趨勢，創(chuàng )新服務(wù)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，優(yōu)化服務(wù)供給，增加短缺服務(wù)，開(kāi)發(fā)新型服務(wù)；要進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò )消費領(lǐng)域，加快線(xiàn)上線(xiàn)下融合；要積極運用互聯(lián)網(wǎng)等現代信息技術(shù)，改進(jìn)服務(wù)流程，擴大消費選擇。
（8）《關(guān)于進(jìn)一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見(jiàn)》
2016 年2 月6 日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見(jiàn)》，明確提出：優(yōu)化街區路網(wǎng)結構。加強街區的規劃和建設，分梯級明確新建街區面積，推動(dòng)發(fā)展開(kāi)放便捷、尺度適宜、配套完善、鄰里和諧的生活街區。新建住宅要推廣街區制，原則上不再建設封閉住宅小區。已建成的住宅小區和單位大院要逐步打開(kāi)，實(shí)現內部道路公共化，解決交通路網(wǎng)布局問(wèn)題，促進(jìn)土地節約利用。
資料來(lái)源：觀(guān)研天下整理
