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近年來(lái)，隨著(zhù)住房制度改革的深入，物業(yè)管理市場(chǎng)急速擴大。如何規范各地物業(yè)管理行為，規范和發(fā)揮業(yè)委會(huì )作用，加強業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的溝通與交流……根據筆者多年的從業(yè)經(jīng)歷，以保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益為前提，結合實(shí)際，建議以“健全法制、建好機制、搞好服務(wù)”為契機，積極推動(dòng)當地區物業(yè)管理行業(yè)整體水平不斷提高。
尤其近年來(lái)，隨著(zhù)各項法規制度的完善，物業(yè)管理各方參與主體的責任和義務(wù)得到進(jìn)一步明確。為規范物業(yè)管理市場(chǎng)行為，結合地區實(shí)際,從以下幾方面建議加強完善相關(guān)規章制度，并建立系列糾紛解決機制。下面由合和社區小編為大家講解：解決物業(yè)糾紛的六大要點(diǎn)！
解決物業(yè)糾紛的六大要點(diǎn)！
一、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決
《物業(yè)管理條例》中已經(jīng)對業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )及物業(yè)管理公司之間的權利和義務(wù)作出了明確規定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據有關(guān)的法律、法規以及管理規約和物業(yè)管理合同的規定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。
二、由第三人調解
這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎上達成調解協(xié)議。一般調解可分為民間調解、行政調解和司法調解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調解委員會(huì )進(jìn)行調解。
三、提交仲裁機關(guān)仲裁
這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據我國《仲裁法》第4條的規定，依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請有管理權的仲裁機構即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì )進(jìn)行裁決以解決糾紛。
四、投訴
業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，業(yè)主可以根據《物業(yè)管理條例》第49條，向其所在地縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴。
五、提起訴訟
業(yè)主通過(guò)以上四種方式仍無(wú)法解決糾紛時(shí)可以將糾紛訴至法院或直接向當地人們法院起訴，請求法院依法行使審判權以解決糾紛。
六、更換物業(yè)公司
如果以上方式都不能讓業(yè)主滿(mǎn)意，則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。
按照我國目前的購房程序看，購房人要與開(kāi)發(fā)商簽訂購房合同。同時(shí)在使用統一印發(fā)使用的格式房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，會(huì )有買(mǎi)方同意其購置的房屋由賣(mài)方或買(mǎi)方的物業(yè)管理公司代管的條款。因此，購房者須受到開(kāi)發(fā)商為其選聘的物業(yè)管理公司所簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的約束，并接受其物業(yè)管理服務(wù)。因此在實(shí)踐中，許多物業(yè)管理公司通常以此為由，主張業(yè)主無(wú)權更換物業(yè)管理公司。
以上就是解決物業(yè)糾紛的六大要點(diǎn)！物業(yè)服務(wù)知識介紹！在生活中經(jīng)常遇見(jiàn)物業(yè)糾紛卻得不到好的改善，合和社區計劃”借用大數據、高科技手段為物業(yè)公司賦能，致力于打造和諧社區，破除物業(yè)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的瓶頸，有效提升業(yè)主滿(mǎn)意度，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康快速發(fā)展。
來(lái)自中國物業(yè)新聞
