2023年8月9日下午三點(diǎn)鐘，炎熱的酷暑令人難以忍受，桑拿般的天氣籠罩關(guān)中大地，衣物緊貼在皮膚上，與汗水交織在一起，給人帶來(lái)極大的不適。就在這個(gè)時(shí)刻，緊急的報修電話(huà)鈴聲響起，通知有人被困在融發(fā)心園20號樓1單元東電梯中。西安電梯公司立即啟動(dòng)應急響應，迅速派遣附近的員工靳曾鋒和田佳浩前往進(jìn)行救援。
                                       圖1  轎廂被困乘客         圖2  現場(chǎng)防護

他們來(lái)到現場(chǎng)后，一邊安撫被困乘客，一邊查看電梯轎廂的位置，商討可行的救援方案。然而，由于轎廂距離地面低600毫米，直接開(kāi)門(mén)救援存在重大的安全風(fēng)險。因此，他們決定在電梯機房利用救援裝置，將轎廂緩慢移動(dòng)到1層平層區域，然后解救被困人員。在明確分工后，他們立即展開(kāi)救援行動(dòng)。僅用了約4分鐘的時(shí)間，他們成功地解救出被困人員，整個(gè)救援過(guò)程歷時(shí)16分鐘。

                                        圖3  斷股鋼絲繩               圖4  切割斷骨鋼絲繩

幸運的是，由于及時(shí)的救援行動(dòng)，被困人員只是受到驚嚇，并無(wú)大礙。經(jīng)過(guò)仔細排查，發(fā)現電梯停運是由于鋼絲繩斷股所致。與物業(yè)進(jìn)行溝通后，雙方約定在兩天內更換鋼絲繩，以恢復電梯的正常運行。

  圖5  更換鋼絲繩               圖6更換后的整理

盡管當時(shí)正值炙熱的三伏天，電梯機房?jì)葴囟冉蹩釤岬?/font>40度，然而他們在這樣的惡劣環(huán)境下毫不畏懼，迅速行動(dòng)起來(lái)，展開(kāi)搶修工作，以確保電梯能夠及時(shí)恢復正常運行。他們展現出了出色的職業(yè)素養和工作能力，高效地協(xié)同合作，以迅猛的速度解決了故障，恢復了電梯的正常運行。這份出色的工作表現獲得了客戶(hù)的一致認可和高度好評，在客戶(hù)心中樹(shù)立了良好的形象。他們的專(zhuān)業(yè)精神和卓越表現充分展現了我們公司對于服務(wù)質(zhì)量的承諾和信念。